Сервис PROF BEAUTY
Оставьте заявку
в сервис
Опишите, что происходит с аппаратом, и укажите модель — сервисный инженер свяжется с вами и подскажет, что делать дальше
Гарантийные сроки
для вашего аппарата подтвердит
менеджер PROF BEAUTY
при оформлении покупки
Связаться с нами
Запасная манипула
Платный ремонт
Расскажите, как аппарат ведёт себя в работе: такие подробности помогают быстрее найти причину поломки.
Часто задаваемые вопросы
Обратитесь в сервис PROF BEAUTY: оставьте заявку на этой странице, напишите в Telegram или позвоните по номеру +998 91 887 99 11. Инженер разберётся в ситуации и предложит решение — гарантийное обслуживание или платный ремонт.
Остановите работу на аппарате и не вскрывайте корпус — особенно пока действует гарантия. Запишите, что именно происходит: сообщение на экране, звук, на каком этапе возникает сбой. Затем оставьте заявку в сервис.
Через форму на этой странице, в Telegram или по телефону. Укажите модель аппарата и опишите признаки неисправности, а фото или видео пришлите в Telegram — так инженеру проще понять, что случилось.
Срок зависит от модели: от 1 года до 8 лет. Сроки по каждой модели перечислены выше на этой странице и в карточках аппаратов в каталоге.
Как правило, гарантия не распространяется на механические повреждения и на последствия самостоятельного вскрытия или ремонта у сторонних мастеров, а после окончания гарантийного срока ремонт выполняется платно. Точные условия для вашего аппарата уточняйте у менеджера.
Да. После окончания гарантии и в негарантийных случаях ремонт выполняется платно: инженер определяет причину неисправности, после чего мы согласуем с вами вариант ремонта.
Единого прайса нет: стоимость зависит от модели, характера неисправности и объёма работ. Сумму называем после диагностики и до начала ремонта.
Это зависит от модели и наличия оборудования. Уточните у менеджера, когда будете оставлять заявку: он расскажет, какие варианты доступны.
Производитель рекомендует менять антифриз один раз в пять лет. Так система охлаждения дольше служит без сбоев.
Берите антифриз класса G13 или G12++ — оба годятся для аппаратов PROF BEAUTY. Перед заменой сверьтесь с рекомендациями для вашей модели — подскажем в сервисе.
Возьмите из кейса с комплектующими два шланга и два фитинга для охлаждающей жидкости. Соберите воронку с одним шлангом и фитингом и подключите фитинг к отверстию WATER IN. Второй фитинг со шлангом вставьте до щелчка в отверстие WATER LEVEL, а свободный конец шланга опустите в чистую ёмкость.
Заливайте раствор медленно. Когда из отверстия уровня пойдёт непрерывная струя, остановитесь и дождитесь, пока шланг опустеет: в систему входит около 4 литров. Затем включите аппарат на 2–3 минуты, выключите и долейте жидкость тем же способом.
Подойдёт раствор медицинского этилового спирта с водой в пропорции 1:1 (крепостью 50–60%). Для пластиковых деталей не используйте средства с соединениями хлора и брома, ЧАС, а также технический метиловый и изопропиловый спирт.
Скорее всего, нажата аварийная кнопка. Поверните её по часовой стрелке, чтобы она вернулась в рабочее положение, и запустите аппарат. Включайте и выключайте его ключом, а аварийную кнопку используйте только для экстренного отключения. Если аппарат по-прежнему не запускается, напишите в сервис.
Протрите манипулу спиртовой салфеткой, наденьте прибор до щелчка и подключите питание через разъём Type-C. Выберите режим и запустите обработку.
- Optimal — при переходе от зоны к зоне у одного клиента;
- Intensive — после каждого клиента;
- Ultra — генеральная обработка, когда рабочий день закончен.
Напишите в Telegram, позвоните по номеру +998 91 887 99 11 или оставьте заявку на этой странице — ответим в рабочее время.